เกณฑ์เพื่อผลการดำเนินงานที่เป็นเลิศ |
ปีที่ดำเนินการ |
| |
|
2567 |
| โครงร่างองค์กร |
| |
1. ลักษณะองค์กร |
|
| |
2. สภาวการณ์ขององค์กร |
|
| หมวดและหัวข้อต่างๆ |
คะแนน |
| หมวดที่ 1 การนำองค์กร |
|
| |
1.1 การนำองค์กรโดยผู้นำระดับสูง |
|
| |
1.2 การกับกำกับดูแลและความรับผิดชอบต่อสังคม |
|
| หมวด 2 กลยุทธ์ |
|
| |
2.1 การจัดทำกลยุทธ์ |
|
| |
2.2 การนำกลยุทธ์ไปปฏิบัติ |
|
| หมวด 3 ลูกค้า |
|
| |
3.1 เสียงของลูกค้า |
|
| |
3.2 ความผูกพันของลูกค้า |
|
| หมวด 4 การวัด การวิเคราะห์ และการจัดการความรู้ |
|
| |
4.1 การวัด การวิเคราะห์ การปรับปรุงผลการดำเนินการขององค์กร |
|
| |
4.2 การจัดการความรู้ สารสนเทศ และเทคโนโลยีสารสนเทศ |
|
| หมวด 5 บุคลากร |
|
| |
5.1 สภาพแวดล้อมของบุคลากร |
|
| |
5.2 ความผูกพันของบุคลากร |
|
| หมวด 6 การปฏิบัติ |
|
| |
6.1 กระบวนการทำงาน |
|
| |
6.2 ประสิทธิผลของการปฏิบัติการ |
|
| หมวด 7 ผลลัพธ์ |
|
| |
7.1 ผลลัพธ์ด้านผลิตภัณฑ์และกระบวนการ |
|
| |
7.2 ผลลัพธ์ด้านการมุ่งเน้นลูกค้า |
|
| |
7.3 ผลลัพธ์ด้านการมุ่งเน้นบุคลากร |
|
| |
7.4 ผลลัพธ์ด้านการนำองค์กรและการกำกับดูแลองค์กร |
|
| |
7.5 ผลลัพธ์ด้านการเงินการตลาด |
|